Hibaelhárítási kérdések és válaszok
Amennyiben a készléke nem megfelelően működik, kérjük, olvassa át a hibaelhárítási tippeinket! Ha ezek sem jelentenek megoldást a problémájára, kérjük, töltse ki a Hibabejelentő űrlapunkat!
Amennyiben a fűtőpanel nem fűt és a fűtőpanelen lévő termosztát LED-jei közül egyik sem világít, kérjük, hogy ellenőrizze le az alábbiakat!
1. A készülék megfelelően van csatlakoztatva a 230 V-os hálózathoz.
2. A készülék oldalán lévő kapcsoló a megfelelő, bekapcsolt állásban van.
Amennyiben a fűtőpanel nem fűt, de a fűtőpanelen lévő termosztát LED-jei közül legalább az egyik világít, kérjük, hogy ellenőrizze le az alábbiakat:
A panel levegő be- és kivezető nyílásai szabadok?
A fűtőpanel ilyen jellegű hibáját általában az okozza, hogy a panel ideiglenes használatakor a panel alsó
légbevezető nyílásai nem szabadok, és ekkor a túlmelegedést gátló vezérlés lekapcsolja a készüléket.
Kérjük szerelje fel a készüléket, vagy ideiglenes használathoz használja a gyári lábat,
vagy úgy helyezze el a fűtőpanelt, hogy min. 5cm légrés legyen a panel alatt és az alsó nyílások szabadak legyenek.
A levegő kivezető nyílásokat tilos letakarni.
A fűtőpanel ilyen jellegű hibáját általában az okozza, hogy a panel ideiglenes használatakor a panel alsó
légbevezető nyílásai nem szabadok, és ekkor a túlmelegedést gátló vezérlés lekapcsolja a készüléket.
Kérjük szerelje fel a készüléket, vagy ideiglenes használathoz használja a gyári lábat,
vagy úgy helyezze el a fűtőpanelt, hogy min. 5cm légrés legyen a panel alatt és az alsó nyílások szabadak legyenek.
A panelek kattogó hangjának alapvetően két oka lehet:
1., a fűtőpanel fűtőbetétjét tartó csúszka akad és nem megfelelően rögzít, melyet szervizünk tud javítani.
2., Néha előfordul, hogy a fűtőpanel fali szerelő konzolja sorjás vagy csak a fal egyeletlensége miatt feszűl,
így a kattanó hang a keret és a panel hátulja között fellépő feszültség miatt is adódhat.
Javasoljuk, hogy próbálja ki a panelt úgy, hogy a fali konzolról előre billenti, vagy leakasztja.
Ekkor fontos, hogy a panel legalább 5cm magasan legyen és az alsó légbevezető nyílás teljes felülete szabad legyen.
Kérjük, hogy nézze át a csomagot, mert minden esetben a dobozba beletesszük a kért termosztátot, melyet
azzal is tud ellenőrizni, hogy a doboz külsejére kézzel kollégák ráírják, hogy milyen termosztátot tesznek bele.
Amennyiben több panelt rendelt, úgy elképzelhető, hogy az egyik fűtőpanel csomagolásába van rakva az összes termosztát.
Sajnos sérülések a futár kiszállítás esetén előfordulhatnak.
A terméket természetesen cseréljük, de kérjük, hogy a panelt a csomagolásába visszatenni szíveskedjen,
minden tartozékával együtt (szerelőkeret,vezeték,bekötődoboz).
A NOBO Oslo és Fjord panelek esetében a cserélhető termosztátot ugyanakkor ne küldje vissza, illetve kérjük, vegye ki a készülékből, mivel csak a panelt fogjuk újra küldeni.
A futár egy csomagcserével Öntől átveszi majd a sérült készüléket, melyet ezért kérjük a gyári csomagolásba tegyen vissza.
Ha a fürdőszobai TRP-100 fűtőpanel termosztátja ERR4-et ír ki akkor az alábbit jelenti:
"A szenzor túl magas hőmérsékletet érzékel."
Például: Az ERR4 hibakód alap estben akkor aktiválódik, ha a szobában a hőmérséklet eléri a 40°C fokot. Ekkor a szenzor túl magas hőmérsékletet érzékel és letilt.
A fenti eset akkor is előállhat ha a panel nem tud átszellőzni (teljesen letakarják, közel van a plafon, esetleg poros a szenzor környéke stb)
Ekkor az ERR4 hibaüzlenetet hosszabb áramtalanítással, vagy factory resettel lehet törölni.
